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订单商品退款

更新时间 2024-10-10

商品订单退款说明应包含退款原因、申请流程、注意事项及法律法规‌。

  • 退款原因‌:需明确说明,如商品质量问题、尺寸不合适等,并提供相关证据。

  • 申请流程‌:

    1. 联系商家客服,告知退货意愿。

    2. 准备退货商品,保持原有包装完好,并附带所有配件和说明书。

    3. 填写退货申请,包括退货原因、选择退款方式等。

    4. 寄出退货商品,并保留快递单号以便跟踪。

    5. 等待商家审核并处理退款。

  • 注意事项‌:确保商品完好无损,符合退货条件,保留购物凭证,选择正规渠道购物。

  • 法律法规‌:根据《消费者权益保护法》,消费者享有七日内无理由退货的权利,但特殊商品除外(虚拟商品,及售出影响二次销售的)


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